Un assistant remplace votre formulaire de contact.Les demandes de devis arrivent complètes.
Sur votre site, Moana pose au client les questions de votre métier : dimensions, photos, adresse, délai. La demande complète arrive dans votre logiciel de devis s'il accepte une connexion, sinon dans notre outil de gestion. Pour les menuisiers, installateurs et artisans du bâtiment.
Vos clients, devis et chantiers en cours sont repris avec vous, et l'outil parle votre métier : rien à ressaisir, rien à réapprendre.
Aujourd'hui, un formulaire de contact ne suffit pas pour chiffrer un devis
Un formulaire qui demande nom, e-mail, message
Le client écrit « Bonjour, je voudrais un devis pour une véranda ». Le bureau rappelle trois fois pour avoir les dimensions, les photos et l'adresse.
Des demandes du soir qui attendent le lendemain
Celles du soir et du week-end restent sans réponse. Pendant ce temps, le client a demandé un devis ailleurs.
Un suivi dans les têtes
Devis à relancer, métré à caler, poses de la semaine, la panne d'une pompe à chaleur installée il y a deux ans : rien n'est écrit au même endroit.
Une demande de devis, du site internet au service après-vente
Suivez une vraie journée : une cliente de Villeurbanne veut une véranda en aluminium.
Elle demande un devis sur votre site le soir, Moana répond tout de suite
Votre bureau est fermé. À la place du formulaire de contact, Moana répond en quelques secondes, en vouvoyant.
Menuiserie Rhône Alu
Assistant du site, répond tout de suite
Cliente : Bonsoir, je voudrais un devis pour une véranda alu contre la maison.
Moana : Bonsoir ! Avec plaisir. Quelles dimensions souhaitez-vous, largeur et avancée ?
Il pose les questions de votre métier
Dimensions, photos de la façade, ville et code postal, délai souhaité. Les prix et les délais, c'est vous qui décidez s'il en parle : il ne dit que ce que vous lui avez appris.
Menuiserie Rhône Alu
Assistant du site, répond tout de suite
Cliente : Environ 4 m de large sur 3 m d'avancée.
PhotoMoana : Merci ! Dans quelle ville, et pour quand ?
Cliente : Villeurbanne, 69100. Avant l'été si possible.
Moana : C'est noté. Votre demande de devis porte le numéro D-0412. L'équipe vous recontacte pour le métré.
La demande de devis vous attend, complète
Si votre logiciel de devis accepte une connexion, la demande y est créée toute seule. Sinon, elle arrive dans notre outil de gestion : la demande D-0412, avec les photos et la conversation.
Demandes / D-0412NouvelleD-0412
Claire M., reçue mardi 21:43 par le site
- Produit
- Véranda alu adossée
- Dimensions
- 4 × 3 m
- Ville
- Villeurbanne (69100)
- Délai
- Avant l'été
- Pose
- Avec pose
- Photos
- 2 photos de la façade
Créer le dossier
Un clic, c'est un dossier suivi
Chaque dossier avance d'étape en étape. Un devis qui attend depuis trop longtemps passe en rouge : vous savez qui relancer.
Dossiers / Tous les dossiersÀ métrer
CH-0231
Claire M.
Véranda 4 × 3 m
Devis envoyé
CH-0228
Famille R.
Pergola bioclimatique
12 j, à relancer
Signé
CH-0225
Boulangerie L.
Rideau métallique
En fabrication
CH-0219
Famille A.
6 volets roulants
Le métré, la pose et le matériel au même endroit
Le métré est planifié pour l'équipe du matin. Les panneaux de toiture sont réservés dans le stock avant la pose : plus de mauvaise surprise le jour J.
Planning / Semaine 43LunMarMerJeuVenÉquipe 1Pose CH‑0219Métré CH‑0231, VilleurbanneÉquipe 2Dépannage SAV‑0124Pose CH‑0215Panneau de toiture isolant 32 mm
8 réservés pour CH-0231, 14 en stock
La facture de solde : acompte déduit, TVA au bon taux
La facture reprend le dossier : SIRET, TVA à 20 %, ou à 10 % pour les travaux de rénovation qui y ont droit, acompte déduit, échéance. Vous la relisez, vous l'envoyez.
Factures / FA-0087ÉmiseFacture de solde FA-0087
Dossier CH-0231, Claire M., Villeurbanne
- Total HT
- 18 400,00 €
- TVA 20 %
- 3 680,00 €
- Total TTC
- 22 080,00 €
- Acompte FA-0079 déduit
- − 6 624,00 €
- Reste à payer
- 15 456,00 €
SIRET, n° de TVA intracommunautaire, assurance décennale, échéance, pénalités de retard : les mentions sont vérifiées avant l'envoi.
Le service après-vente suit, avec tout l'historique
Une infiltration, un réglage, une question de garantie : la cliente vous réécrit. Moana ouvre un ticket de service après-vente, retrouve tout ce que vous avez fait chez elle, et le technicien est planifié depuis le ticket.
Service après-vente / SAV-0127Non bloquantSAV-0127
Claire M., par le site
« Une goutte passe au raccord du chéneau quand il pleut fort. »
Historique du client
CH-0231, véranda alu 4 × 3 m, posée il y a 8 mois
Planifier le dépannage
L'assistant pose les questions de votre métier
Choisissez votre activité : les questions de Moana et les étapes de vos dossiers changent avec.
Un client : Bonjour, il me faudrait 4 volets roulants motorisés.
Ce que Moana demande
- Le produit souhaité
- Les dimensions
- Une photo de l'existant
- La ville et le code postal
- Avec ou sans pose
- Le délai souhaité
- Le nom et un numéro
Les étapes de vos dossiers
- À métrer
- Devis envoyé
- Signé, acompte reçu
- En fabrication
- Prêt à poser
- Posé
- Soldé
L'outil s'adapte aussi à votre façon de travailler
Une entreprise de deux personnes ne s'organise pas comme une équipe de trente. On adapte l'outil à votre taille et à votre fonctionnement : vos questions, vos étapes, les rôles de votre équipe, vos produits, vos couleurs.
Showroom, magasin, location ? Moana gère aussi les rendez-vous, les commandes et le catalogue, sans la partie chantier.
La demande arrive dans votre logiciel de devis, ou dans notre outil de gestion
Vous avez déjà un logiciel de devis ou de gestion ? On le garde quand c'est possible.
Votre logiciel accepte une connexion
La demande y est créée toute seule : le client, les dimensions, les photos, l'adresse, la conversation. Avant de commencer, on vérifie avec vous ce que votre logiciel permet.
Il n'en accepte pas, ou vous n'en avez pas
Notre outil de gestion est inclus. Il est déjà développé : les demandes, les chantiers, le planning et la suite, au même endroit.
Ce que contient notre outil de gestion
- Demandes
- Chaque demande de devis arrive numérotée, complète, avec les photos et la conversation.
- Dossiers et chantiers
- Vos chantiers en colonnes, du métré au solde, avec les relances à faire.
- Planning
- Les équipes, la semaine, matin et après-midi. Visible sur le téléphone.
- Stock
- Ce qui est en stock, réservé, en commande. Alerte quand il faut racheter.
- Service après-vente
- Tickets, urgences, historique du client retrouvé à son numéro.
- Clients
- Une fiche par client : ses demandes, ses dossiers, ses tickets.
- Factures
- Acompte et solde, TVA à 20 %, 10 % ou 5,5 %, SIRET et mentions obligatoires.
- Équipe
- Un compte par personne : direction, bureau, terrain, atelier.
Changer d'outil sans tout ressaisir ni tout réapprendre
Changer d'outil, c'est souvent des semaines de galère. Ici, on reprend vos données avec vous, et l'outil ne montre que ce que vous utilisez.
Vos clients et vos devis en cours, repris tels quels
On récupère vos fichiers et on les importe avec vous, pendant la mise en service. Rien n'est perdu, rien n'est ressaisi à la main.
- Vos clients
- Vos devis en cours
- Vos chantiers en cours
- Votre catalogue et vos tarifs
- Votre stock
Depuis un fichier Excel ou Google Sheets, un export CSV de votre logiciel actuel, ou même vos devis papier ou PDF.
Un outil à vos mots, pas un logiciel à apprendre
L'interface est faite sur mesure pour votre entreprise. Votre équipe s'y retrouve vite, sans lourde formation.
- Seulement vos écrans et vos étapes
- Votre vocabulaire
- Les rôles de votre équipe
- Vos couleurs
- Rien de ce que vous n'utilisez pas
La mise en service et la prise en main se font ensemble, en visio.
Ce qu'on automatise en plus de la demande de devis
Les tâches qui reviennent chaque semaine et qu'on oublie un jour sur deux. On les règle avec vous, à votre façon : le texte des messages, le délai, ce qui part tout seul et ce que vous validez d'abord.
La demande de devis créée dans votre logiciel
Le client a fini de répondre sur votre site : la demande est créée dans votre logiciel de devis, ou dans le nôtre, avec les photos.
Le devis relancé tout seul
Sept jours sans réponse : Moana relance le client avec votre message. S'il accepte, le dossier passe à « Signé ».
Le rendez-vous rappelé la veille
Le client confirme d'un mot, le planning se met à jour. Moins de déplacements pour rien.
Côté clients
- Demande de devis sur votre site
- À la place du formulaire de contact : les questions de votre métier, les photos, l'adresse.
- Relance des devis
- Au bout du délai que vous choisissez, avec votre message.
- « Où en est ma commande ? »
- Moana lit l'étape du dossier et répond sans déranger le bureau.
- Prise de rendez-vous
- Le métré ou la visite se cale sur les créneaux libres de l'équipe.
- Rappel la veille
- Sur WhatsApp ou Messenger, avec confirmation.
- Demande d'avis
- Sur Google, une fois le chantier soldé.
- Commentaires en privé
- « Prix ? » sous une publication devient une conversation privée.
- Livraison du matériel
- Les clients qui attendent sont prévenus quand le fournisseur a livré.
Côté bureau
- Demande créée dans votre logiciel
- S'il accepte une connexion. Sinon, dans notre outil de gestion.
- Devis chiffré
- Préparé depuis votre catalogue et les cotes recueillies. Vous relisez, vous envoyez.
- Relance des impayés
- À l'échéance, poliment, puis le bureau prend le relais.
- Commande fournisseur
- Proposée quand un article passe sous son seuil.
- Rapport du lundi
- Demandes reçues, devis signés, devis en attente, chiffre du mois.
- Export comptable
- Chaque mois, prêt pour votre expert-comptable.
Côté terrain
- Contrats d'entretien
- Climatisation, pompe à chaleur, piscine, jardin : les passages se planifient seuls, le client est prévenu.
- Bon d'intervention
- Sur le téléphone : photos avant et après, signature, compte rendu envoyé.
- Tournées par secteur
- Les interventions regroupées par ville ou par code postal.
- Garantie et entretien
- Un rappel avant la fin de garantie ou l'entretien annuel.
- Messages de saison
- L'entretien de la pompe à chaleur avant l'hiver, la remise en route de la piscine au printemps, aux clients concernés.
Une tâche propre à votre entreprise ? On construit aussi l'automatisation qui vous manque.
Trois formules au mois, de l'assistant seul à la gestion complète
Prix mensuels hors taxes. La mise en service se fait avec vous, en visio : questions de votre métier réglées, assistant installé sur votre site, connexion à votre logiciel vérifiée.
Assistant
Pour que chaque demande de devis arrive complète
99 € / mois HT
- Moana sur votre site, à la place du formulaire de contact
- Moana sur Messenger
- Les questions de votre métier
- Demande de devis complète envoyée par e-mail, ou dans votre logiciel s'il le permet
- 1 000 réponses par mois
- 2 comptes
Pro
Tous vos canaux et vos chantiers
249 € / mois HT
- Tout Assistant
- Instagram et WhatsApp en plus
- Demandes créées dans votre logiciel de gestion, ou notre outil inclus : dossiers, planning, service après-vente
- Relance automatique des devis
- Rendez-vous pris et rappelés la veille
- « Où en est ma commande ? » répondu tout seul
- Demande d'avis Google après chantier
- Rapport du lundi
- 3 000 réponses par mois
- 5 comptes
Complet
Pour l'atelier, le stock et le terrain
Sur devis
- Tout Pro
- Stock et commandes fournisseur
- Factures et relance des impayés
- Export comptable
- Contrats d'entretien, bons d'intervention
- Fonctionnalités sur mesure
Au-delà : 15 € par compte supplémentaire, 20 € par tranche de 1 000 réponses. Une automatisation sur mesure : sur devis.
Vos questions sur l'assistant et l'outil de gestion
Moana peut-il donner un prix à ma place ?
Si vous le voulez. Moana est paramétrable : il fait ce que vous lui demandez de faire, et rien de ce que vous lui interdisez. Il peut donner les prix de votre catalogue, ou n'en donner aucun et recueillir ce qu'il faut pour que vous chiffriez. Dans les deux cas, il n'invente jamais un prix ni un délai.
Je garde mon logiciel de devis ?
Oui, s'il accepte une connexion : la demande y est créée toute seule. On vérifie ensemble, avant de commencer, ce qu'il permet. Sinon, la demande vous arrive par e-mail, ou dans notre outil de gestion.
Que devient le formulaire de contact de mon site ?
Moana prend sa place, ou se place à côté si vous préférez le garder. On l'installe avec vous, ou avec la personne qui s'occupe de votre site.
Et si le client veut parler à quelqu'un ?
Moana passe la main. La conversation reste dans l'outil, vous reprenez là où il s'est arrêté.
Je dois changer de page Facebook ou de numéro ?
Non. On branche Moana sur vos pages et votre numéro WhatsApp existants, avec vous.
Je dois tout ressaisir ?
Non. On récupère vos fichiers et on les importe avec vous pendant la mise en service : clients, devis et chantiers en cours, catalogue et tarifs, stock. Un fichier Excel ou Google Sheets, un export CSV de votre logiciel actuel, ou même vos devis papier ou PDF.
Mon équipe va devoir tout réapprendre ?
Non. L'interface est faite sur mesure : seulement vos écrans, vos étapes, votre vocabulaire et les rôles de votre équipe, rien de ce que vous n'utilisez pas. Une ligne se clique, une étape se change en un geste, le planning se lit sur le téléphone. On prend en main l'outil avec votre équipe, en visio.
Mon métier n'est pas dans la liste.
Écrivez-nous. Un nouveau métier, c'est une liste de questions et d'étapes à régler ensemble.
Demandez une démo en visio, sur votre métier
Six questions, une minute. On prépare la démo avec votre métier, vos produits et votre logiciel actuel, puis on vous appelle pour fixer le rendez-vous en visio. Vous parlez directement à celui qui développe le logiciel.
Vous préférez en parler tout de suite ? Appelez-nous : 07 56 90 46 64